Соберите первый процесс: входящее сообщение → агент разбирает текст → ответ уходит в канал. Ниже — путь оператора в установленной платформе, без публичной регистрации и без чужих облачных тарифов.
Доступ выдаёт ваша команда после установки. Если кабинета ещё нет — оставьте заявку на pailot.ru.
Что получится
Процесс, который:
- Принимает текст из чата редактора или из триггера (события, которое запускает процесс).
- Передаёт его блоку Агент — языковая модель формулирует ответ.
- При желании ищет в базе знаний (RAG — ответы с опорой на ваши файлы).
- Отправляет результат в MAX, VK, Telegram или пишет карточку в Битрикс24 / amoCRM.
По шагам
В кабинете нажмите Новый процесс и дайте понятное имя — например, «Разбор заявки».
На холсте уже есть блок Старт. Это вход: из чата редактора в него попадает текст сообщения, из API (программный HTTP-вызов) — поля, которые вы описали в формате входа.
Из панели слева перетащите блок Агент и соедините выход Старта со входом агента.
Заполните:
- Модель — в контуре по умолчанию своя модель установки (например PailotGPT). Облачные модели — только если так зафиксировали при внедрении.
- Системный промпт — роль: «Ты разбираешь заявку. Коротко скажи суть, срочность и что ответить клиенту.»
- Пользовательский промпт — перетащите выход Старта, чтобы подставилось
<start.input>.
Справа откройте панель чата, введите тестовую заявку и запустите процесс. В выпадающем списке выберите выход агента — обычно agent1.content.
Если ответ сырой, поправьте системный промпт и запустите снова. Журнал прогона покажет, что вошло в каждый шаг и что вышло.
Чтобы процесс жил не только в редакторе, поставьте блок канала — MAX, VK, Битрикс24 или amoCRM.
Типичная схема: триггер канала → агент → тот же канал «отправить сообщение» или «создать сделку». Адрес вебхука (входящего HTTP-запроса) копируйте из блока и вставьте в кабинете сервиса. Как сервис подтверждает запрос — написано на странице интеграции: у amoCRM проверки подлинности нет, у Битрикс24 сверяется application_token.
Нажмите Выложить. Внешние входы — чат, API, расписание, вебхук — исполняют снимок (зафиксированную версию холста), а не черновик, который вы ещё правите. После правок выложите снова.
Что вы уже умеете
- Соединять блоки и передавать поля через
<имяБлока.поле> - Проверять процесс в чате редактора
- Подключать российский канал и понимать, что такое вебхук
- Отличать черновик на холсте от выложенного снимка