Блок Ответ (Response) формирует то, что увидит чат, API (программный HTTP-вызов) или встроенная форма: текст, JSON или набор полей.
Если процесс вызывают снаружи, без этого блока вызывающая сторона может получить сырой выход последнего шага. Задайте явные поля — тогда контракт стабилен, даже когда вы поменяете внутренние блоки.
Для чата в редакторе достаточно связать выход агента с ответом. Для API опишите те же имена, что ждёт потребитель.