Блок Роутер (Router) отдаёт выбор ветки языковой модели. Вы описываете маршруты словами («жалоба на качество», «новый заказ», «другое»), модель читает контекст и выбирает порт.
Когда роутер, когда условие
- Роутер — неструктурированный текст, намерение, обращение в свободной форме
- Условие — число, статус, точное совпадение строки, нужна скорость без модели
Настройки
- Контекст — текст, который модель оценивает (часто выход агента или сообщение из канала)
- Маршруты — короткое имя и описание, по которому модель узнаёт ветку
- Модель — из списка установки; в контуре обычно своя модель
Каждый маршрут — отдельный выход на холсте. Соедините его со своим продолжением.
Роутер не заменяет проверку подлинности входящего запроса: кто имеет право запустить процесс, задаётся на триггере и в настройках канала.