В журнале видно каждый прогон: кто или что запустило, статус, длительность, вход и выход шага, место остановки.
Откройте запись, чтобы разобрать, почему агент ответил не то или канал вернул ошибку. Для задания в браузере смотрите поле steps — там цель и действия модели.
Журнал хранится в контуре заказчика. Снимки экрана браузера попадают в журнал только при needs_human и error — это персональные данные кабинета, не публикуйте их.